Przyczyną tego zjawiska jest najczęściej nieprawidłowo wykonana instalacja elektryczna, w której bolec uziemiający w gnieździe elektrycznym AC 220V nie jest prawdziwym uziemieniem a jedynie połączony jest z przewodem zerowym (sztuczne zerowanie).

Rozwiązaniem problemu w tej sytuacji jest usunięcie zerowania poprzez odłączenie przewodu zerowego od bolca w gnieździe elektrycznym tak aby nie było ono przekazywane do zasilacza.

Problem został wyeliminowany w aktualnie sprzedawanych urządzeniach Osbridge 5G/5Gi, które posiadają taką separację wykonaną standardowo przez producenta.

Inną przyczyną restartów urządzenia może być niewystarczający poziom napięcia (stosowanie skrętki dłuższej niż standardowa dołączona do urządzenia) lub prądu (stosowanie nieoryginalnych, zbyt słabych zasilaczy).